**SUPERVISOR MONITORISTA**
**Actividades**:
Mantener el control de la operación de monitoreo respecto a alertas de velocidad, entradas y estadías en sitios prohibidos.
Vigilancia a los hábitos de manejo, níveles de siniestralidad y de atención de servicio
**Responsabilidades**:
- Coordina las funciones de los analistas de monitoreo para dar visibilidad al seguimiento de indicadores
- Revisa la información proporcionada por los analistas de monitoreo para asegurar la calidad de información
- Generar y proponer reporte de indicadores que beneficien a la operación y ofrezcan visibilidad de la conducción, rutas y planeación eficiente
- Controla el nível de alarmas visibles en tablero para actuar inmediatamente sobre cualquier incidencia (Botón de pánico, entradas a sitios prohibidos, excesos de velocidad, etc.)
- Realizar reporte de incidencias según frecuencia acordada (semanal o mensual) respecto a los índices de alarmas recibidas para dar visibilidad a jefes y gerencias de área para la toma de decisiones y aplicar plan de acción para mejora de indicadores
- Analizar reporte de salidas y entradas de geocercas de las unidades respecto a horarios establecidos para evaluar si existen tiempos muertos en las salidas de unidades y el tiempo total de jornada laborada
- Estar al pendiente de la atención de llamadas con ventas y reporte a seguimientos
- Supervisar zonas considerados como conflictivos mediante plataforma de GPS (zonas sin cobertura)
- Cuidar que la información generada a través de la aplicación móvil de entregas (Lertek) sea confiable basándose en los tableros, datos, gráficos y herramientas existentes, así como proponer ideas de mejora para la visualización de la información y análisis de esta Asegurar el correcto uso de los dispositivos móviles para la implementación y funcionamiento de las aplicaciones móviles de entregas (Lertek)
- Validar diariamente que todas las unidades dadas de alta en plataforma de GPS se encuentren reportando en tiempo y forma para garantizar la confiabilidad de la información respecto a los datos que se envían por GPS
- Agendar con las plazas la revisión física operativa del GPS, así como la correcta instalación por parte del proveedor y supervisar que se sigan los procesos y protocolos establecidos para las revisiones físicas
- Cuidar que el personal a cargo cumpla con las actividades establecidas en su rol
- Propiciar un ambiente sano y de colaboración entre su personal a cargo
- Buscar solución a los requerimientos de su personal a cargo
**Requisitos**:
Lic.
Terminada en áreas de ingeniería Industrial, Logística, Comercio Exterior o afín.
**Experiência**:
- Monitoreo de unidades
- Conocimiento de unidades y de la ciudad
- Uso de GPS
- Manejo de personal
**Conocimiento**:
- Plataformas de GPS
- Paquete office intermedio-avanzado.
- Software tipo Roadnet
- Paquete estadístico minitab
- Oracle
- Tableros Digitales.
**Beneficios**
- Sueldo base.
- SGMM
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Caja de ahorro
- Utilidades
- Aguinaldo
- 12 días de vacaciones
**Herramientas**:
- Laptop
- Celular.
**Horario: lunes a viernes 8 a 5 pm y Sab de 8 a 1**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $18,000.00 - $23,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- SUPERVISOR: 1 año (Deseable)