**Vacante para la empresa Redecom en Azcapotzalco, Ciudad de México**:IMPORTANTE EMPRESA **LIDER EN TELECOMUNICACIONES** SOLICITA** SUPERVISOR PARA MONITOREO DE RED**VACANTE: PRESENCIAL en Azcapotzalco ó en oficinas del cliente de ser necesarioSomos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiência, dedicada a ofrecer Soluciones en Telecomunicaciones, contando con personal especializado y certificado por las marcas principales del mercado.**Actividades**:Reportes con la herramienta Service Now del clienteAnálisis de incidentes bajo SLAManejo de recurso humanoManejo de situaciones difícilesSeguimiento y escalamientos de incidentes críticosTroubleshooting básico de networking tecnología ciscoBrindar capacitación a los analistasBuscar la mejora continuaSolicitud de ingeniería de campoProporcionar ideas innovadoras para el equipo de trabajo**Experiência**:Experiência mínima 2 años en puesto similar, gestionando un equipo de trabajoConocimiento en el manejo de alguna herramienta de gestión de incidentes, control de estadísticas. POWER BI, GIA, CONFLEX, PROYECT MANAGER, SELFORTSExperiência en uso de alguna herramienta de monitoreo "Nagios, Solarwins, etc."Conocimientos básicos en tecnología CiscoConocimiento curricular en procesos de ITIL V4.Edad: 18 años en adelanteEscolaridad: Ingeniería en Comunicaciones ó a finIngles técnico**CONTRATACIÓN INMEDIATA**Se ofrece:Sueldo Base Mensual 16000 netos a 18000 (según experiência) + prestaciones de leyHorario: De lunes a domingo, un día de descanso a la semana, horarios matutinos o vespertinos, turnos rolados, con el entendido que se debe tener disponibilidad las 24 horas.Disponibilidad para viajar a la república mexicana para supervisar al personal, se pagan viáticos.Interesados postularse por este medioAviso de PrivacidadTe informamos que toda aquella información concerniente a tu persona, en lo sucesivo Datos Personales, serán tratados en todo momento con absoluta responsabilidad y confidencialidad, y bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad, de conformidad con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la Ley.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- monitoreo- supervisor- incidentes- cisco- itil
