Supervisor De Operaciones Call Center

**_Comdata_** empresa líder en el giro de _Call Center_ se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Operaciones. Si cuentas con la experiência y conocimientos puede ser Tú oportunidad!Postúlate por este medio**Requisitos**- Escolaridad: Profesional, Técnico o tecnólogo y/o estudiante universitario de últimos semestres- Nível de inglés Avanzado B2.- Experiência de dos años desempeñando cargos como supervisor, líder de operación o formador de operaciones y liderando grupos de trabajo- Conocimiento en indicadores de contact center para servicios de venta, lealtad y atención al cliente**Principales Funciones**:- Asignar y asegurar el entendimiento de los indicadores y metas a cargo de cada uno de sus asesores a cargo.- Asignar las metas en ventas de acuerdo con los presupuestos establecidos con el cliente o con lo pactado en la definición de servicio- Identificar permanentemente necesidades de desarrollo así como fallas y oportunidades de mejoramiento de los colaboradores y planificar acciones de desarrollo individuales y colectivas- Coordinar y liderar el equipo de asesores a su cargo potencializando sus competencias para el cumplimiento de las metas e indicadores.- Conocer y manejar los procesos de los servicios que se ofrecen en la operación.**Ofrecemos**:- Sueldo Base de $18,000- Prestaciones de Ley- Crecimiento ProfesionalTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: Hasta $18,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas