**UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.**¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!Tus Actividades:Planear, ejecutar y supervisar los diferentes procesos operativos, para alcanzar los objetivos de la operación del HUB y la satisfacción de los clientes de acuerdo a sus demandas. De acuerdo con las políticas y procedimientos de DHL. Haciendo coincidir los recursos, de tal forma que la operación funcione, sea rentable y la empresa tenga los resultados esperados.- Colaborar con otras funciones para mejorar los tiempos de tránsito y el servicio al cliente.- Establecer controles en los procesos y metodologías de trabajo para el manejo adecuado de carga.- Generar soluciones proactivas y brindar soporte al área de servicio a clientes.- Establecer el plan operativo semanal en conjunto con el área de Redes.- Asegurar el cumplimiento de los procesos conforme a las reglas de negocio y políticas GSOP.- Garantizar la disponibilidad de recursos para asegurar la conexión de materiales en tiempo.- Analizar los indicadores de servicio, productividad y costo en los periodos establecidos.- Planeación táctica de Operaciones (day to day, cierres de mes, días festivos, etc).- Analizar el flujo de materiales para balancear flujo y recurso asignado en cada proceso.- Comunicación con SVC, GTW, Redes para medir el flujo de materiales por procesar.- Respuesta inmediata a clientes internos y externos en búsqueda y/ó recuperación de servicio.Tu perfil- Escolaridad: Ingenieria Industrial o afin.- Inglés:Intermedio.- Experiência:- Manejo de PC (Buen manejo de Word, Excel, Power Point)- Preferentemente conocimiento Kronos, SCL ,NMIV, GOP,SAMIA,LRT, PAT,QSMS,ADVANCE entre otros.- **Disponibilidad de horario Nocturno indispensable**Competencias:- Fuerte habilidad analítica.- Sentido de urgencia.- Enfoque Global.- Capacidad de negociación.- Trabajo en equipo- Auto dirigido.- Comunicación efectiva.- Enfocado a objetivos y resultados.- Resiliencia¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!