**Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:
**Objetivo**:
Organizar, coordinar y supervisar, los procesos de limpieza de habitaciones, pasillos, pisos, cristales, y áreas
afines, en base a los procedimientos y estándares establecidos, con la finalidad de cumplir con los
parámetros de calidad, seguridad e higiene definidos por el hotel, y satisfacer las expectativas y necesidades
de los huéspedes.
**Actividades a realizar**:
- Distribuir diariamente los productos que requieren las(os) camaristas(os) para llevar a cabo sus funciones.
- Supervisar la limpieza de habitaciones y pasillos cumpliendo con el estándar de limpieza de las instalaciones en
general.
- Realizar el check list diario por turno.
- Realizar el levantamiento mensual de inventarios de blancos y de equipos para su control.
- Generar reporte en sistema Dinamics NAV de las habitaciones asignadas a cada camarista(o) para distribuir la
carga de trabajo.
- Elaborar reportes diarios de las observaciones de habitaciones para dar seguimiento a mantenimiento ya sea por
mantenimiento correctivo o preventivo.
- Dar seguimiento oportuno y planes de acción de los resultados de Review Pro, TripAdvisor, RCI, TUI,
EXPEDIA, BOOKING, BIOLINEA y cualquier otro sistema que emita valoraciones sobre el producto.
- Promover el reciclaje y fomentar el cuidado hacia el medio ambiente.
- Asegurar la satisfacción de los clientes excediendo sus expectativas, seguimiento oportuno a las áreas de
oportunidad.
- Retirar equipo en mal estado de las habitaciones para solicitar su reposición.
- Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del
departamento.
- Asistir a la capacitación que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.
- Subir sus averías de sus habitaciones asignadas y áreas asignadas en sistema Nuvola.
- Asegurar que el personal a su cargo cuente con los productos necesarios para su servicio y tengan los
conocimientos completos de su trabajo para realizarlo de acuerdo a los estándares establecidos y superar las
expectativas de los huéspedes en todo momento.
**Requisitos**:
- Manejo de productos químicos.
- Conocimientos en supervisión de personal.
**Nível de educación deseada**:
Básica
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Turismo / Hotelería
**Industria**:
Hotelería