Descripción y detalle de las actividades- Asegurar que las metas, los plazos, fechas finas y el rendimiento estándar sean alcanzados de manera diaria, mensual, cuatrimestral y anual. - Delimitar objetivos en la operación en cada una de las áreas, acordes a la visión y misión de la compañía y de la cuenta; y asegurar su cumplimiento. - Evaluar el desempeño e identificar las áreas de oportunidad del equipo de trabajo; asegurando el entendimiento de su responsabilidad. - Habilidad de exponer una retroalimentación constructiva, trabajar en el desarrollo y habilidades del personal. - Responsable de los horarios laborales, programas de entrenamiento y seguimientos de necesidad en número de plantillas de trabajo (altas/bajas). - Planificar y optimizar los recursos, tanto laborales como herramientas, equipo, insumos; para el cumplimiento delas metas operativas y proyectos especiales. - Ser una guía motivacional para los miembros del equipo asegurando la productividad y un buen ambiente laboral. - Seguimiento de carga laboral diaria, proyectos especiales y problemas operativos. - Elaboración y lectura de reportes y métricos de productividad, eficiencia y calidad; transmitidos al área para eficientizar procesos. - Estrategias de mejora continua y eficiencia en flujos en base a las necesidades. - Gestión de actividades necesarias para asegurar el cumplimiento de SLA, en áreas de la cuenta o externas involucradas para el cumplimiento. (Ej. Import/Export) - Aplicación de SOP's de acuerdo con las diferentes actividades a realizar, evaluando el espacio a mejorar y eficientizar procesos, siempre tomando en cuenta los lineamientos de seguridad. - Comprensión y comunicación efectiva de instrucciones, seguimientos y necesidades entre gerencia, el cliente y supervisores operativos. - Asegurar la visibilidad del gerente de toda la operación, posibles problemas y soluciones. - Coordinación y seguimiento de peticiones especiales de cliente y aclaración de dudas, quejas y solución de problemas.Experiência y requisitosExperiência en supervisión, dirección y desarrollo de un equipo de trabajo. Entendimiento de métricos de productividad, eficiencia, calidad, OTIF. Presentación de resúmenes ejecutivos de resultados. Manejo eficiente de paquete office, Excel medio/avanzado Conocimiento en métodos de envíos/ carriers Uso de sistemas de inventarios / WMS 5S'sOrganizaciónSoluciones Xb México / XB FulfillmentCorreo de contactoGiroLogísticaActividad principalPlataforma de comercio electrónicoNúmero de empleados1500/**Área** Operaciones**Contrato** Permanente**Turno** Diurno**Jornada** Tiempo Completo**Horario** Lunes a Viernes de 7:00am a 5:00pm**Estudios** Carrera Profesional**Inglés **Hablado: 80%, Escrito: 80%**Sexo** Indistinto