Descripción y detalle de las actividades
- Asegurar que las metas, los plazos, fechas finas y el rendimiento estándar sean alcanzados de manera diaria, mensual, cuatrimestral y anual.
- Delimitar objetivos en la operación en cada una de las áreas, acordes a la visión y misión de la compañía y de la cuenta; y asegurar su cumplimiento.
- Evaluar el desempeño e identificar las áreas de oportunidad del equipo de trabajo; asegurando el entendimiento de su responsabilidad.
- Habilidad de exponer una retroalimentación constructiva, trabajar en el desarrollo y habilidades del personal.
- Responsable de los horarios laborales, programas de entrenamiento y seguimientos de necesidad en número de plantillas de trabajo (altas/bajas).
- Planificar y optimizar los recursos, tanto laborales como herramientas, equipo, insumos; para el cumplimiento de las metas operativas y proyectos especiales.
- Ser una guía motivacional para los miembros del equipo asegurando la productividad y un buen ambiente laboral.
- Seguimiento de carga laboral diaria, proyectos especiales y problemas operativos.
- Elaboración y lectura de reportes y métricos de productividad, eficiencia y calidad; transmitidos al área para eficientizar procesos.
- Estrategias de mejora continua y eficiencia en flujos en base a las necesidades.
- Gestión de actividades necesarias para asegurar el cumplimiento de SLA, en áreas de la cuenta o externas involucradas para el cumplimiento.
(Ej.
Import/Export) - Aplicación de SOP's de acuerdo con las diferentes actividades a realizar, evaluando el espacio a mejorar y eficientizar procesos, siempre tomando en cuenta los lineamientos de seguridad.
- Comprensión y comunicación efectiva de instrucciones, seguimientos y necesidades entre gerencia, el cliente y supervisores operativos.
- Asegurar la visibilidad del gerente de toda la operación, posibles problemas y soluciones.
- Coordinación y seguimiento de peticiones especiales de cliente y aclaración de dudas, quejas y solución de problemas.
Experiência y requisitos
Experiência en supervisión, dirección y desarrollo de un equipo de trabajo.
Entendimiento de métricos de productividad, eficiencia, calidad, OTIF.
Presentación de resúmenes ejecutivos de resultados.
Manejo eficiente de paquete office, Excel medio/avanzado Conocimiento en métodos de envíos/ carriers Uso de sistemas de inventarios / WMS 5S's
Organización
Soluciones Xb México / XB Fulfillment
Correo de contacto
Giro
Logística
Actividad principal
Plataforma de comercio electrónico
Número de empleados
1500
/**Área** Operaciones
**Contrato** Permanente
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Horario** Lunes a Viernes de 7:00am a 5:00pm
**Estudios** Carrera Profesional
**Inglés **Hablado: 80%, Escrito: 80%
**Sexo** Indistinto