Supervisor De Puntos Telefonicos

**Importante empresa TELEFÓNICA solicita Supervisor de Puntos de servicio y reparación de celulares**

**Funciones**:
Encargado del personal Técnico y Administrativo de puntos de servicio de Reparación de celulares.
Garantizar que cada punto de servicio realice el trabajo de acuerdo a los requerimientos, lineamientos y protocolos de la empresa:
Seguimiento a Vacantes.
Gestión de Nuevos Ingresos.
Mantener capacitado y actualizado al personal a cargo, referente a procesos y protocolos operativos.
Supervisión remota y física de los puntos de servicio.
Verificación de la apertura puntual de los puntos de servicio.
Imagen del personal (uniforme y credenciales)
Supervisión de la implementación de los procedimientos internos en la reparación de celulares.
Verificación del correcto manejo del inventario de cada punto de servicio.
Evaluación de la productividad del personal a cargo y retroalimentación para la mejora constante.
Elaboración de reporte de resultados: Resumen de las actividades desempeñadas en el mes, plan de trabajo mensual, cumplimiento de KPIs, plan de acción para mejorar los resultados.
Conservar un contacto directo con el cliente, atendiendo cada requerimiento en tiempo y forma.
**Indispensable tener conocimientos en reparación de celulares**

**Sueldo: $10,000 a 15,000 netos mensuales según experiência + PL**

**ZONA DE TRABAJO: TLALNEPANTLA POR PUENTE DE VIGAS**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas