Supervisor De Recepción

Supervisar el cumplimiento de las tareas administrativas y operativas del personal de recepción, asegurándose que el servicio brindado al huésped y visitantes sea de acuerdo con los estándares y políticas de la marca.Las funciones de un supervisor de recepción son:Garantizar que el registro y salida de los huéspedes se realiza de manera rápida, eficiente y cortés.Supervisar la asignación de habitaciones de acuerdo al tipo de reserva y tarifa.Mantener actualizado el inventario de habitaciones.Asegurar que los recepcionistas cumplan con las políticas y procedimientos.Atender, investigar y satisfacer las quejas y problemas de los huéspedes.Supervisar y controlar la correcta aplicación de las políticas y procedimientos para el cambio de moneda extranjera.Establecer el rol de turnos de trabajo y descansos de acuerdo a las cargas de trabajo y la ocupación esperada.Emitir y distribuir informes y controles sobre ocupación, no-shows, walk-ins, tarifa promedio, etc.IMPORTANTE VIVIR EN CANCÚN O CERCA DE LA ZONA.- Requerimientos -Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.1 año de experiencia.Idiomas: Inglés.Edad: entre 25 y 45 años.Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista.#J-18808-Ljbffr