Supervisor De Recepción - Nh Collection Reforma

_**NH Hotel Group no discrimina por motivos de raza, religión, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género**_**Funciones**:- Gestionar la oferta de habitaciones, teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y las diferentes situaciones especiales.- Actualización constante de la previsión de ocupación.- Asegurar la correcta implantación de los procedimientos y estándares establecidos por la compañía.- Comprobar diariamente las incidencias operativas.- Revisar las asignaciones del día.- Velar por el buen uso y funcionamiento de los procedimientos operativos de su departamento- Coordinar el overbooking.- Potenciar upselling y crosselling- Atender las quejas y sugerencias de los clientes Dar soporte al Front Office en horas punta.**Perfil**:- Licenciatura en Turismo o similar.- Vocación de Servicio.- Habilidades Comunicativas e Interpersonales.- Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes.- Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes.- Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional.**Experiência**:- Deberá aportar una experiência consolidada en el desarrollo de funciones similares en un hotel de características parecidas (1 año) o experiência como recepcionista de al menos 3 años en hoteles de similares características.**Ofrecemos**:- Excelente ambiente laboral- Prestaciones de ley- Servicio de comedor- Oportunidad de crecimiento dentro de la cadenaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $11,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas