Puesto: Supervisor en Sitio para Renta Vacacional Requisitos: Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura trunca.
Idiomas: Inglés intermedio-avanzado (70% verbal y escrito) indispensable ya que se comunicará con huéspedes de diferentes partes del mundo.
Experiencia: 5+ años supervisando equipos de 5 a 7 personas en sectores vacacionales, preferentemente en rentas vacacionales o sector hotelero.
Experiencia básica en housekeeping.
Conocimiento en plataformas como Airbnb.
Experiencia manejando clientes exigentes.
Habilidades: Dominio de Office (Word, Excel).
Orientado a resultados y alta productividad bajo presión.
Capacidad de liderazgo con excelente comunicación y motivación de equipos.
Responsable, con sentido de urgencia y enfoque en la resolución de problemas.
Profesionalismo en la interacción con superiores y equipos.
Potencial de crecimiento a una gerencia ya que la empresa está en expansión.
Residencia: Radicar en Tulum o disponibilidad para trasladarse de manera diaria.
Transporte: Vehículo propio (auto o moto).
Se ofrece apoyo para gastos de transporte.
Descripción del Puesto Objetivo: Supervisar las operaciones en sitio para garantizar la calidad en la experiencia del huésped, coordinando personal de limpieza y mantenimiento, gestionando reparaciones y atendiendo incidencias de manera efectiva.
Responsabilidades Principales: Atención al Huésped: Actuar como primer contacto ante incidencias o necesidades del huésped.
Resolver problemas de manera oportuna y profesional.
Mantener una comunicación clara y efectiva con los huéspedes.
Supervisión Operativa: Garantizar que las propiedades cumplan con estándares de limpieza y mantenimiento antes de cada ingreso.
Supervisar inventarios y coordinar al personal en sitio.
Gestión de Fallas y Reparaciones: Detectar, documentar y dar seguimiento a incidencias en las propiedades.
Coordinar trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo.
Reportes y Documentación: Elaborar reportes semanales con detalles de reparaciones, incidencias y objetivos alcanzados.
Asegurar el registro preciso de todas las actividades realizadas en las propiedades.
Condiciones Laborales: Horario: de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a domingo, con un 1 de descanso a la semana.
Sueldo mensual neto a negociar con base a la experiencia en el puesto de $25,000 a $30,000 mensuales.
Prestaciones: todas las marcadas de acuerdo con la LFT.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico 3 años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan