Supervisor De Servicio Al Cliente Call Center

**Descripción**:¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
OPORTUNIDAD LABORAL COMO SUPERVISOR DE SERVICIO AL CLIENTE EN CALL CENTER!En PriceTravel seguimos fortaleciendo a nuestros equipos del Contact Center con el objetivo de ofrecer el servicio de Calidad que nuestros clientes merecen.
Un líder inspirador es pieza clave para lograr objetivos alineados a la cultura de la empresa.Estamos buscando a un Supervisor apasionado y estratégico para nuestro equipo de Servicio al Cliente.Funciones clave:- Supervisar y gestionar las operaciones diarias del equipo.- Monitorear indicadores clave de desempeño.- Brindar coaching y retroalimentación constante para mejorar el rendimiento del equipo.- Dar seguimiento a problemas escalados, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción.- Diseñar estrategias para optimizar procesos y alcanzar los objetivos de servicio.Lo que buscamos:- Profesional en Turismo, Administración, Marketing, afín.- Experiência comprobable en puesto similar.- Conocimiento de métricas de Contact Center.- Manejo de Excel intermedio.Habilidades necesarias:- Liderazgo y manejo de equipos- Habilidades de análisis para interpretar métricas y tomar decisiones- Analítico- Eficiencia de procesos- Orientado a resultadosSi estás interesado y cumples con los requisitos, postulate con tu CV actualizado.¡Esperamos contar contigo para seguir ofreciendo experiências excepcionales a nuestros clientes!
**Requisitos**:**Requisitos**:- Profesional en Turismo, Administración, Marketing, afín.- Experiência comprobable en puesto similar.- Conocimiento de métricas de Contact Center.- Manejo de Excel intermedio.