¡Estamos buscando Supervisor de Servicio al cliente para unirse a nuestro equipo! Su función principal es apoyar al departamento y proporcionar un excelente servicio a los clientes internos y externos. Las responsabilidades son las siguientes:- Establece relaciones productivas y profesionales con el personal clave de las cuentas de clientes asignadas e identifica posibles oportunidades trabajando con miembros estratégicos de la organización de los clientes.- Uso apropiado de nuestro sistema y recursos para proveer un servicio de excelencia al cliente- Resolver de manera eficiente cualquier problema relacionado con las ordenes de venta y entregas de nuestros productos- Gestionar la recopilación de información de las cuentas requeridas por producción, ingeniería, calidad y finanzas- Interpretar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones- Defiende los intereses de los clientes trabajando con colegas estratégicos y técnicos para satisfacer las necesidades de los clientes.- Evalúa, aclara y valida de forma proactiva las necesidades del cliente de forma continua.- Dirige los esfuerzos de desarrollo de soluciones que mejor respondan a las necesidades del cliente, coordinando al mismo tiempo la participación de todo el personal necesario de la empresa- Transmite al cliente la información sobre precios y entregas de las consultas y los pedidos actuales, asegurándose de que los requisitos del cliente estén plenamente documentados y se comuniquen a toda la organización.- Asiste a los clientes a petición o en ausencia de los responsables de ventas- Mejora los resultados de calidad evaluando los procesos y recomendando cambios- Entrena al personal a su cargoExperiência y requisitos:3 años de experienica comprobable en puesto similarExperiência en Atencion al clienteExperiência con Personal a su cargoExcelente comunicación verbal y escrita, trabajo en equipo.(Inglés 70% indispensable)Visa y disponibilidad para viajar (preferentemente)**Ofrecemos Sueldo competitivo de acuerdo a aptitudes**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $20,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horas- Turno matutinoPrestaciones:- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial