Supervisor De Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa SEARS en Chihuahua, Chihuahua**:**SEARS CHIHUAHUA SOLICITA**:**ENCARGADO DE SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en puesto similar, dando atención a clientes, seguimiento a quejas, aclaraciones de estados de cuenta, trámites de tarjetas de crédito departamental ySupervisión de personal. Escolaridad: Bachillerato concluido o Carrera técnica Disponibilidad de horario de lunes a domingo Actitud de servicio **FUNCIONES**: Supervisar y solucionar quejas impuestas por los clientes, dando seguimiento de forma inmediata hasta que el cliente quede satisfecho. Llevar un control adecuado de las solicitudes de crédito para tener consultas ágiles y confiables. Seguimiento a las entregas de clientes Supervisión de los Estados de Cuenta y Pagos de clientes Controlar y dar seguimiento a facturas y reportes Control de notas de entrada y salida de mercancía Dar seguimiento y solución a problemas, así como cambios y devoluciones Supervisión de personal Manejo de PC y punto de venta **HABILIDADES**: Facilidad de palabra Iniciativa Excelente trato a clientes Manejo de conflictos Liderazgo **OFRECEMOS**: Además del sueldo base Prestaciones de Ley y Superiores (Vales de despensa, Fondo de ahorro, Descuentos en compras personales) Buen ambiente de trabajo Posibilidades de desarrollo Capacitación continua Estabilidad laboral**Interesados postularse por este medio con CV actualizado.****Los seleccionados recibirán una llamada de Ciudad de México**"De conformidad con lo establecido en la "Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares", sus datos personales que se han incluido en la presente postulación, se encuentran protegidos, y no serán transferidos, traspasados o intercambiados, con ninguna otra empresa, salvo su expreso consentimiento".**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail**Habilidades**: responsable actitud de servicio tolerancia a la frustración