Empresa Canadiense de Tecnología SaaS de rastreo GPS está en busca de un **Supervisor de Operaciones de Instaladores en Campo** **independiente,que brinde la atención adecuada a los requerimientos de servicio de los clientes y asegure su cumplimiento en tiempo, costo, y calidad, administrando los recursos a su cargo.
Valoramos y premiamos los resultados, la iniciativa, el liderazgo y el trabajo en equipo. Tu alto rendimiento y excelentes resultados te permitirán un rápido crecimiento profesional. Nuestro ambiente de trabajo no solo fomenta lo mejor de ti, sino también tu compromiso, excelencia y resultados consistentes.
**Nuestro Candidato Ideal**
- Conocimiento en GPS (identificación de líneas, cortes, accesorios, fallas, diagnósticos, etc)
- Manejo de personal
- Disponibilidad para viajar
- Manejo de auditorías a proveedores externos
- Conocimiento en todo tipo de vehículos
- Conocimiento de rutas locales de la ciudad
- Habilidades de comunicación verbal y escrita
- Liderazgo y habilidades sociales
- Experto en supervisión del desempeño, capacitación y motivación continua
- Orientado a la atención al cliente
- Capaz de comprender las expectativas internas y externas y cumplirlas o superarlas en todo momento.
- Experto en manejo de objeciones y resolución de problemas
- Atención al detalle
- ROI y presupuestos
**Responsabilidades**
- Proponer solución adecuada basada en el requerimiento del cliente
- Participar en las sesiones de referentes a los proyectos
- Generar plan de trabajo haciendo uso de los recursos humanos adecuados y gestión eficiente de los recursos materiales y económicos para cumplir en tiempo y forma
- Certificar y entrenar habilidades y conocimientos técnicos del personal de instalaciones
- Asegurar que el personal técnico cuente con las herramientas y el material para el cumplimiento de los servicios, gestionando su asignación con Gerencia de instalaciones
- Gestión en envíos de material, dispositivos, accesorios, y herramienta, para el personal técnico
- Asesorar al personal técnico en referencia a dudas para la correcta ejecución de los servicios
- Dictaminar la resolución referente a revisiones, fallas, y garantías en campo
- Apoyar a la generación de documentos referentes a las garantías e instalaciones
- Negociar garantías con el cliente de acuerdo a los dictámenes emitidos
- Elaborar diagramas eléctricos según la solución de servicio propuesta al cliente y/o asesoramiento del personal técnico
- Desarrollar y documentar soluciones y mejoras de hardware
**Requerimientos**
- Escolaridad mínima, carrera técnica universitario en Mecánica, Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, Robótica o fin Responsable, proactivo, muy activo y con buena actitud
- Experiência: +3 años de experiência
- **Carro propio**
**Especificaciones**
- Tipo de Contratación: Servicios independientes
- Pago de gasolina
- Sueldo base a partir de $23,000 MXN de acuerdo a experiência
- Bono económico para mantenimiento del automóvil propio
- **Indispensable residir en la Ciudad de México**:
- Disponibilidad de horario
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: A partir de $23,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana