Únete a la organización que celebra orgullosamente mas de 30 años de experiência en servicio y comercialización de los mejores productos de refacciones para tracto-camiones.
**Descripción del trabajo**:
Como Supervisor de Telemarketing en el giro de refacciones para tractocamiones, serás el líder de un equipo dedicado a impulsar las ventas y el servicio al cliente a través de estrategias telefónicas efectivas. Tu función principal será supervisar y coordinar las actividades del equipo de telemarketing para alcanzar y superar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente. Además, trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos para asegurar una comunicación fluida y eficiente.
**Responsabilidades**:
- Dirigir, capacitar y motivar al equipo de telemarketing para alcanzar los objetivos de ventas establecidos.
- Monitorear y evaluar el desempeño de los representantes de telemarketing, brindando retroalimentación y coaching para mejorar su rendimiento.
- Establecer estrategias y metas de ventas para el equipo, asegurándose de que se sigan las mejores prácticas en telemarketing.
- Coordinar con el equipo de ventas externas para generar y dar seguimiento a oportunidades de negocio.
- Asegurar la satisfacción del cliente, atendiendo y resolviendo sus inquietudes o quejas de manera profesional.
- Realizar análisis de datos y elaborar informes sobre el rendimiento del equipo y los resultados de ventas.
- Colaborar con el departamento de mercadotecnia para desarrollar campañas y promociones telefónicas efectivas.
- Mantenerse actualizado/a sobre los productos de refacciones para tractocamiones y la industria en general.
**Requisitos**:
- Experiência previa en supervisión de equipos de telemarketing o ventas telefónicas, preferiblemente en el giro de refacciones para tractocamiones o industrias afines.
- Conocimiento sólido sobre productos y componentes de tractocamiones.
- Habilidades demostradas en liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y cumplir con metas mensuales o trimestrales.
- Conocimiento de técnicas de ventas y servicio al cliente.
- Habilidad para analizar datos y utilizar herramientas de seguimiento de ventas.
- Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.
**Información adicional**:
- Tipo de contrato: Tiempo completo.
- Ubicación: Lazaro Cardenas 2305 int D-12
- Mayores informes: 3 3 2 2 5 7 1 1 8 9
Si estás interesado/a en asumir el desafío de liderar un equipo de telemarketing en el emocionante giro de refacciones para tractocamiones, te animamos a que envíes tu currículum que destaque tu experiência relevante en ventas y supervisión.
Estamos ansiosos por conocer a profesionales apasionados como tú para formar parte de nuestro equipo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: A partir de $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de vida
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Experiência:
- Telemarketing: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: In person