**Identificación de puesto**:- **Nombre del puesto**: Supervisor- **Área**: Ventas en la tienda Comercializadora Rosedal.- **Dirección**: Calz. Canal 11, Tránsito, Cuauhtémoc, 06820 Ciudad de México, CDMX- **Reporta** **al** **puesto**: Lic. Yazmin y Lic. Rosana**Perfil del puesto**- **Nível de estudios**: Bachillerato- **Carrera**:- **Idiomas**: Indefinido- **Experiência**: Mínimo de un año de supervisión tienda, trabajos anteriores con personal a cargo (más de 5 personas)- **Edad**: 30-45 años.**Objetivo principal del puesto**:Capaz para enfrentar y solucionar problemas en un ambiente plagado de variedad de situaciones y de interrupciones inesperadas, actuar independiente ante los acontecimientos que pasen en la tienda, la objetividad es primordial, toma de decisiones imparciales, estratégicas y eficaces.**Funciones del puesto**:- Garantizar el buen funcionamiento de la tienda, supervisar y coordinar las actividades del equipo de ventas y otros colaboradores de las diferentes áreas. Junto con el departamento de RRHH garantizar el orden en la tienda y que el reglamento se siga.- Brindar un excelente servicio al cliente mediante la resolución de problemas, la atención a quejas y sugerencias.**Relaciones de trabajo**:- **Internas**:Con el área directiva, área de caja, de almacén, transporte y ventas.- **Externas**:Con el cliente.**Conocimiento del ocupante**- **Generales**: Capacidad para dirigir y motivar al equipo de trabajo, responsable, aptitud para delegar, buen mediador, habilidad para negociar, organizado, capacidad para gestionar múltiples tareas y establecer prioridades, trabajo bajo presión, que imponga autoridad, toma de decisiones y capacidad para adaptarse a cambios en el entorno minorista y en las demandas del negocio. Actitud de servicio y enfoque en satisfacer las necesidades del cliente.- **Técnico**: Familiaridad con los sistemas de punto de venta, procedimientos operativos estándar y políticas de la empresa. Manejo de PC.**Principales retos a los que se enfrenta la posición**:Buen desempeño bajo presión, rotación de personal, gestión de conflictos, tolerancia a la frustración y adaptarse a ambientes fluctuantes y situaciones inesperadas.**Prestaciones**:- Opción a contrato indefinido- Seguro social- Prestaciones de ley- Capacitación- Comedor**Horario**:Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 y Sábados de 9:00 a 18:00 con día de descanso los Domingos. La tienda cierra a las 18:00 de lu-vi y los sábados a las 17:00, sin embargo mientras los clientes permanezcan en la tienda se les tiene que dar servicio.Una hora de comida incluye comedor con menú diario.**Salario**:$11,200 mensuales libre de impuestos.Bono de puntualidad y de productividad.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,000.00 - $11,200.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial