.Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Tráfico Terrestre para unirse a nuestro equipo en Tijuana.**TU FUNCIÓN **:En este rol, deberás asegurar la satisfacción del cliente y su permanencia en la empresa, coordinando las actividades administrativas, comerciales y operativas para la mejora de procesos y desarrollo de la división.**TUS RESPONSABILIDADES**:1. Asegurar el cumplimiento de los lineamientos establecidos por las áreas funcionales en todos los procesos (administrativos, operativos, financieros).2. Mantener las cotizaciones de las "house accounts", así como la retención de las mismas.3. Participar en la implementación de clientes nuevos y la elaboraración de: SPEC, SOP y/o WI.4. Monitorear e incrementar los volúmenes de clientes actuales.5. Elaborar los análisis de causa raíz en caso e desviaciones operativas6. Colaborar en las tareas de procuración de equipo disponible con base en las necesidades de los clientes.7. Recibir las reclamaciones de los clientes por daño y emitir el claim al transportista.8. Asegurarse de ejecutar QBR a los clientes y proveedores.9. Asegurar la observancia de los procedimientos para la emisión de las facturas y notas de crédito.10. Dar respuesta y solución a tickets emitidos por VAN y monitorear la cobranza al cliente.11. Seguimiento y acompañamiento al equipo de ventas en detección de oportunidades y desarrollo de propuestas.12. Dar seguimiento de pipeline con el equipo de ventas.13. Atender reuniones de GRIP con la región o vertical bajo su responsabilidad.14. Preparar el Rolling forecast y target setting.15. Administrar el desempeño operativo del área de acuerdo con las condiciones ofrecidas a los clientes.16. Apoyar a su equipo en solucionar las situaciones que salgan de su control.17. Administrar el cumplimiento de los procedimientos operativos por el personal del departamento, detectar errores del equipo operativo en OTM/FSL para su corrección y supervisar el cierre mensual del expediente en FSL (ACON).Las actividades son enunciativas más no limitativas**TUS HABILIDADES Y EXPERENCIAS**:- Licenciatura concluida en negocios internacionales, comercio exterior, relaciones internacionales o afin.- Experiência de al menos 5 años en industria logística, preferentemente Forwarding.- Experiência comprobable manejando equipos de trabajo.- Actitud de servicio comercial-tangibles- Comunicación efectiva- Control de procesos-administración- Enfoque a resultados-logro de objetivos- Liderazgo-desarrollo de personas- Solución de problemas-desarrolla alternativas- Toma de decisiones-tácticas u operativas- Trabajo bajo presión- Trabajo en equipo-colaborar por resultado- Dominio del idioma inglés avanzado (conversacional)**POR QUÉ DEBERÍAS UNIRTE A NOSOTROS **:Únete a Kuehne + Nagel México donde podrás desarrollar tu carrera profesional en una Compañía líder en el sector de Logística y Comercio Internacional