.Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Tráfico Terrestre para unirse a nuestro equipo en Tijuana.**TU FUNCIÓN **:En este rol, deberás asegurar la satisfacción del cliente y su permanencia en la empresa, coordinando las actividades administrativas, comerciales y operativas para la mejora de procesos y desarrollo de la división.**TUS RESPONSABILIDADES**:1. Asegurar el cumplimiento de los lineamientos establecidos por las áreas funcionales en todos los procesos (administrativos, operativos, financieros).2. Mantener las cotizaciones de las " House accounts", así como la retención de las mismas.3. Participar en la implementación de clientes nuevos y la elaboraración de: SPEC, SOP y/o WI.4. Monitorear e incrementar los volúmenes de clientes actuales.5. Elaborar los análisis de causa raíz en caso e desviaciones operativas6. Colaborar en las tareas de procuración de equipo disponible con base en las necesidades de los clientes.7. Recibir las reclamaciones de los clientes por daño y emitir el claim al transportista.8. Asegurarse de ejecutar QBR a los clientes y proveedores.9. Asegurar la observancia de los procedimientos para la emisión de las facturas y notas de crédito.10. Dar respuesta y solución a tickets emitidos por VAN y monitorear la cobranza al cliente.11. Seguimiento y acompañamiento al equipo de ventas en detección de oportunidades y desarrollo de propuestas.12. Dar seguimiento de pipeline con el equipo de ventas.13. Atender reuniones de GRIP con la región o vertical bajo su responsabilidad.14. Preparar el Rolling forecast y target setting.15. Administrar el desempeño operativo del área de acuerdo con las condiciones ofrecidas a los clientes.16. Apoyar a su equipo en solucionar las situaciones que salgan de su control.17. Administrar el cumplimiento de los procedimientos operativos por el personal del departamento, detectar errores del equipo operativo en OTM/FSL para su corrección y supervisar el cierre mensual del expediente en FSL (ACON).Las actividades son enunciativas más no limitativas**TUS HABILIDADES Y EXPERENCIAS**: Licenciatura concluida en negocios internacionales, comercio exterior, relaciones internacionales o afin. Experiência de al menos 5 años en industria logística, preferentemente Forwarding. Experiência comprobable manejando equipos de trabajo. Actitud de servicio comercial-tangibles Comunicación efectiva Control de procesos-administración Enfoque a resultados-logro de objetivos Liderazgo-desarrollo de personas Solución de problemas-desarrolla alternativas Toma de decisiones-tácticas u operativas Trabajo bajo presión Trabajo en equipo-colaborar por resultado Dominio del idioma inglés avanzado (conversacional)**POR QUÉ DEBERÍAS UNIRTE A NOSOTROS **:Únete a Kuehne + Nagel México donde podrás desarrollar tu carrera profesional en una Compañía líder en el sector de Logística y Comercio Internacional
