Supervisor De Turismo

Somos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:SUPERVISOR CALL CENTER****OFRECEMOS**:- Sueldo base- Prestaciones de Ley- Vales de despensa- Bono de puntualidad- Excelente ambiente de trabajo- Vacante vía nómina (contratación directa con la empresa)- Descuentos en Viajes- Estabilidad Laboral**Requisitos**:- Licenciatura en turismo y/o afin- Experiência mínima de 2 años en Supervisión de call center- Conocimiento del sector turístico- Nível intermedio de Excel- Experiência como líder de equipo**ACTIVIDADES**:- Asegurar que las llamadas que reciben son atendidas en tiempo determinado y que a su vez los clientes reciben la atención e información que solicitan.- Intervenir en la resolución de problemas y el control y supervisión de personal de call center, así como del cumplimiento de objetivos y funciones.- Evaluar al personal y proporcionarles retroalimentación para maximizar su rendimiento.- Medir el rendimiento con métricas de las llamadas.- Garantizar el cumplimiento de políticas relativas a asistencia, procedimientos establecidos, etc.Al ser parte de nuestro equipo, **TU PASIÓN ES NUESTRO MEJOR VIAJE.**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesPrestaciones:- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadPregunta(s) de postulación:- ¿Cuenta con experiência en el sector turístico?- ¿Cuál es el mayor número de personas que ha tenido a su cargo?- ¿Cuenta con experiência en atención al cliente?Lugar de trabajo: Empleo presencial