**Importante empresa transnacional del ramo Financiero está en busca de tu talento como Supervisor de Validación****Ofrecemos**:- $ 20,000 - 25,000 pesos brutos mensuales (negociable según experiência)- Bono de productividad- Prestaciones superiores a las de Ley- Excelente ambiente laboral- Zona: Insurgentes Mixcoac**Funciones Principales del Puesto**:- Cumplir con los objetivos del área supervisando, organizando y monitoreando los procesos de trabajo y al personal- Alcanzar los resultados del trabajo del personal al entrenar, asesorar y disciplinar a los colaboradores del área- Entrega de reportes operativos- Planifica, supervisa y evalúa los resultados del trabajo- Implementa y hace cumplir sistemas, políticas y procedimientos- Mantiene un ambiente de trabajo seguro y saludable al establecer y hacer cumplir los estándares de la organización y adherirse a las regulaciones legales- Completa las operaciones desarrollando cronogramas, asignando y monitoreando el trabajo, reuniendo recursos, implementando estándares de productividad, resolviendo problemas de operaciones, manteniendo manuales de referencia e implementando nuevos procedimientos- Dar seguimiento al desempeño de cada uno de los colaboradores y en caso de ser requerido, la implementación de acciones correctivas- Brinda un servicio de calidad al hacer cumplir los estándares de calidad del área- Contribuye al esfuerzo del equipo al lograr resultados relacionados según sea necesario**Participar activamente con otras áreas.****Identificar y elevar oportunamente cualquier brecha de proceso o riesgo operativo para prevenir impactos negativos en la operación, el proceso, el Grupo o la Marca.****Responsable de coordinar el horario de sus agentes para brindar el apoyo adecuado a todos nuestros clientes.**- Alcanzar los objetivos planteados por la compañía de manera mensual.**Conocimientos requeridos**:SQL (deseable).- Excel avanzado indispensable:_ con macros, tablas dinámicas y fórmulas de búsqueda.**Experiência**:- 2 años como Supervisor o Coordinador operativo en call center demostrable- Experiência con equipos de 50 asesores- Experiência en financieras**Competencias**:- Fomento del trabajo en equipo- Capacidad para solucionar problemas- Tolerancia ante la frustración- Trabajo bajo resultados- IniciativaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial