**Importante empresa transnacional del ramo Financiero está en busca de tu talento como Supervisor de Validación**
**Ofrecemos**:
- $ 20,000 - 25,000 pesos brutos mensuales (negociable según experiência)
- Bono de productividad
- Prestaciones superiores a las de Ley
- Excelente ambiente laboral
- Zona: Insurgentes Mixcoac
**Funciones Principales del Puesto**:
- Cumplir con los objetivos del área supervisando, organizando y monitoreando los procesos de trabajo y al personal
- Alcanzar los resultados del trabajo del personal al entrenar, asesorar y disciplinar a los colaboradores del área
- Entrega de reportes operativos
- Planifica, supervisa y evalúa los resultados del trabajo
- Implementa y hace cumplir sistemas, políticas y procedimientos
- Mantiene un ambiente de trabajo seguro y saludable al establecer y hacer cumplir los estándares de la organización y adherirse a las regulaciones legales
- Completa las operaciones desarrollando cronogramas, asignando y monitoreando el trabajo, reuniendo recursos, implementando estándares de productividad, resolviendo problemas de operaciones, manteniendo manuales de referencia e implementando nuevos procedimientos
- Dar seguimiento al desempeño de cada uno de los colaboradores y en caso de ser requerido, la implementación de acciones correctivas
- Brinda un servicio de calidad al hacer cumplir los estándares de calidad del área
- Contribuye al esfuerzo del equipo al lograr resultados relacionados según sea necesario
**Participar activamente con otras áreas.**
**Identificar y elevar oportunamente cualquier brecha de proceso o riesgo operativo para prevenir impactos negativos en la operación, el proceso, el Grupo o la Marca.**
**Responsable de coordinar el horario de sus agentes para brindar el apoyo adecuado a todos nuestros clientes.**
- Alcanzar los objetivos planteados por la compañía de manera mensual.
**Conocimientos requeridos**:
SQL (deseable).
- Excel avanzado indispensable:_ con macros, tablas dinámicas y fórmulas de búsqueda.
**Experiência**:
- 2 años como Supervisor o Coordinador operativo en call center demostrable
- Experiência con equipos de 50 asesores
- Experiência en financieras
**Competencias**:
- Fomento del trabajo en equipo
- Capacidad para solucionar problemas
- Tolerancia ante la frustración
- Trabajo bajo resultados
- Iniciativa
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
