VEMPRESA DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS (KIOSCOS ELECTRÓNICOS), REQUIERE SUPERVISOR DE FACILITADORES CON RESIDENCIA EN CORTAZAR Y/O VALLE DE SANTIAGO) Y DISPONIBILIDAD DE VIAJAR A MUNICIPIOS ALEDAÑOS
**Requisitos**:
- Educación mínima: Licenciatura
- 1 año de experiência en supervisión y manejo de personal.
- Conocimientos: Gestión de personal y evaluación de indicadores
- Licencias de conducir: tipo A vigente
- Disponibilidad de tiempo para supervisión presencial en horario de preferencia matutino y remota por tarde y fines de semana (Kioscos tienen horario de atención de 7:30 a 8:00 pm)
- Disponibilidad Inmediata
INDICADORES GENERALES: Cumplimiento del proceso de apertura de kioscos. Cumplimiento de atención a incidencias. Satisfacción del cliente -usuario
- (calificación obtenida por los facilitadores) Cumplimiento del cronograma de visitas de supervisión.
ACTIVIDADES ESPECÍFICAS: Seguimiento a incidencias de operación que obstaculizan la realización del trámite. Asegurar la calidad del servicio que otorgan los facilitadores. Aplicar la evaluación del facilitador (checklist). Seguimiento a los puntos de mejora de la evaluación. Supervisar y retroalimentar el desempeño del facilitador con el fin de motivar y fortalecer la calidad de su trabajo. Seguimiento y reporte de incidencias de facilitadores, como retardos, inasistencias y faltas en el cumplimiento de sus obligaciones. Capacitar al facilitador de nuevo ingreso. Capacitar en áreas de mejoras. Administrar las suplencias del personal. Aplicar y velar por el cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo.
SE OFRECE:
Sueldo Base neto mensual de $12,990 netos más Bono mensual por $2,500
Prestaciones de Ley
Automóvil de la empresa para desplazamientos a Kioscos de atención a contribuyentes
Municipios Valle de Santiago, Jaral del Progreso, Villagrán, Juventino Rosas y Cortázar
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,900.00 - $15,500.00 al mes
Horario:
- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
Prestaciones:
- Automóvil de la empresa
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- Tienes experiência en manejo de personal y seguimiento a indicadores
Licencia/Certificación:
- Licencia de manejo Tipo A vigente (Obligatorio)
Lugar de trabajo: On the road