Empresa de cobranza para CITIBANAMEX y BANBAJÍO solicita:Supervisor (a) de Call Center de Cobranza con 4 años de ExperienciaREQUISITOS:Lic. Económico-Administrativa (Titulado o Pasante).Manejo INDISPENSABLE de Excel Nivel Medio Avanzado (Se hará prueba de Excel).EXPERIENCIA COMPROBABLE EN COBRANZA.Experiencia en Manejo de Personal en Call Center INDISPENSABLE.Manejo de filas de trabajo.Reportes de Productividad y KPI´s.Manejo de Cedula de Calidad INDISPENSABLE.Proactivo, analítico, competitivo, persistente.Tolerante a la frustración.Orientado a Resultados.Cumplimiento de Metas.ACTIVIDADES:Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call Center.Retroalimentación y coaching a equipo de trabajo.Productividad y metas de Recuperación en equipo de trabajo.Análisis de cartera.Estrategias de cobranza.Manejo de filas de trabajo.Monitoreo de KPIs.Manejo de Base de datos para envío de e-mail y SMS masivos.Reportes para banco.Manejo de Blaster de voz.Consolidado de base de datos.Proyecciones de situación de cartera.Actualización y control de la base de datos.Validación y cumplimiento de procesos.OFRECEMOS:Sueldo Bruto $14,000 ó según aptitudes.7 días de descanso adicionales antes de cumplir el año + descansos oficiales marcados por la Ley Federal del Trabajo + 12 días de vacaciones al cumplir el año.Bono de Manejo de Personal y Cumplimiento de Metas.Horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 y Sábado de 09:00 a 15:00 y 15:00 a 21:00 (rolados).Prestaciones de Ley (Seguro 100%, Aguinaldo, Utilidades, Vacaciones, Prima Vacacional).Capacitación Pagada.Crecimiento laboral y económico.Desarrollo constante y aprendizaje continuo.Capacitación y entrenamiento psicológico para afrontar problemas y desarrollar tu potencial.Requerimientos:Educación mínima: Educación superior - Licenciatura4 años de experiencia.Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, specialist, especialista, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, staff, empleado, trabajador, worker, employee, personal.#J-18808-Ljbffr