Supervisor Fiesta Kids Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun All Inclusive Resort & Spa

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Ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez.
Garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiencia memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal certificado.
Responsabilidades del puestoResponsable de brindar información acerca del Fiesta Kids a los huéspedes en el momento del check-in.Recibir los reportes de ubicación del staff y colaborar en su rastreabilidad en caso de requerirse.Apoyar al departamento en los eventos especiales con algún tipo de montaje.Requisitos del puestoRápido aprendizaje de tecnología nueva.Manejo de solicitudes y quejas.Actitud proactiva de servicio y atención.Manejo de huéspedes.Conocimientos técnicosManejo intermedio de tecnologías digitales (iPad, BlackBerry).Atención y servicio al cliente (LPP).Manejo de niños.EscolaridadLicenciatura en Administración o Turismo.Pasante.ExperienciaExperiencia trabajando con niños (1 año).Posición física del trabajoHotel de 11 pisos, con constante traslado entre pisos y áreas del hotel a través de elevador y/o escaleras de emergencia.Necesidades físicas del puestoEn constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.

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