Supervisor Fiesta Kids Grand Fiesta Americana Coral

**Misión del Puesto**:Ofrecer un servicio con valor agregado que motive a la familia con niños a seleccionar nuestros hoteles para sus vacaciones y a regresar a ellos una y otra vez.Garantizar que los niños se diviertan, entretengan y tengan una experiência memorable durante su estancia o visita al hotel al ser atendidos por personal certificado.**Áreas de Especialización**:- Rapido aprendizaje de tecnologia nueva- Manejo de solicitudes y quejas- Actitud pro activa de servicio y atencion- Manejo de Huespedes**Conocimientos técnicos**:- Manejo de sistema INNSSIST- Manejo Intermedio de tecnologias digitales (IPAD; BlackBerry)- Atencion yServicio al cliente (LPP)- Manejo de niños.**Escolaridad**:- Licenciatura en Administración o Turismo- Pasante**Paquetes Informáticos**:- INNSIST- Office**Idiomas**:- Inglés**Experiência**:- Experiência trabajo con niños 1 año.**Principales funciones del puesto**:- Responsable de brindar información acerca del Fiesta Kids a los huéspedes en el momento del check-in.- Reciben los reportes de ubicación del staff y colabora en su rastreabilidad en caso de requerirse.- Apoya al departamento en los eventos especiales con algún tipo de montaje etc.**Posición física del trabajo**:- Hotel de 11 pisos constante traslado entre pisos y áreas del hotel a traves de elevador y/o escaleras de emergencia.**Necesidades físicas del puesto**:- En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.