Supervisor Front Desk

**Requisitos**:- Ingles avanzado (90%) hablado y escrito indispensable.- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General- 1 año de experiência en recepción/hotelería- Edad: 25 a 35 años- Conocimientos: Atención al cliente, OPERA, Microsoft Office, SAP (preferible)**Responsabilidades**:- Revisa las llegadas del día para asignación de habitaciones de acuerdo con las solicitudes marcadas en la misma y de acuerdo con prioridades.- Da servicio de check in y check out de acuerdo con los estándares.- Mantiene actualizada en forma correcta los profiles en el sistema de Opera- Enrolar a los huéspedes en los programas de lealtad.- Promover el up sell.- Revisión de horarios al equipo.- Comunicarse con los departamentos de reservas, limpieza y mantenimiento para garantizar una respuesta rápida a las necesidades de los huéspedes.- Cumplir con la satisfacción del huésped mediante reportes mensuales.- Mantener registros actualizados de las reservas y los pagos- Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y servicios- Revisar comisiones de extranet.- Informar a los clientes sobre los métodos de pago y verificar los datos de sus tarjetas de créditoOfrecemos:- Prestaciones de ley.- Vales de despensa.- Buen ambiente de trabajo.- Capacitación constante.- Fondo de ahorro 7%