Supervisor Líder (Call Center/ Cobranza)

**Importante Empresa de Cobranza con grandes clientes como: Liverpool y Suburbia**Busca tu talento como: Supervisor Líder (matutino)**Objetivo del puesto**:Asegurar el funcionamiento de la operación, cumpliendo los lineamientos de la organización a través de la generación de estrategias que permita alcanzar las metas de cobranza telefónica.**Requisitos**:Experiência en el giro de la cobranzaConocimiento de objecionesManejo medio- avanzado de ExcelLicenciatura terminada/truncaExperiência mínima de 6 meses en el cargoExperiência con personal a cargo**Funciones principales**:Atención al cliente en llamadas conflictivasRevisión y registro de métricasConocimiento de Excel (medio- avanzado)Análisis de información y proyecciónManejo de personalCapacitación internaElaboración de plan de trabajo**Ofrecemos**:Prestaciones de Ley (aguinaldo, vacaciones conforme a la ley, prima vacacional, seguro social)Sueldo base ($9,000)Bono por metas cumplidasOportunidad de crecimiento por categoríaZona a laborar: Atizapán CentroTiempo completo: (turno vespertino 7:00 p.M. a 4:00 p.M.)Descanso: Rolado fines de semana (sábado o domingo)