.¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera de la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera que crezca contigo? Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.Descripción del puestoComo Supervisor Líder de A&B, será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades de la organización o departamento que sirve alimentos y bebidas. Este rol es responsable de administrar los equipos de servicio, soporte y técnicos para garantizar una experiencia del cliente agradable y sin inconvenientes.Funciones y responsabilidades del puestoSupervisar las operaciones diarias del departamento de alimentos y bebidas, asegurando un servicio de calidad y la satisfacción del cliente.Desarrollar e implementar políticas y procedimientos alineados con las metas y objetivos de la empresa.Coordinar con otros departamentos para facilitar las operaciones sin problemas y mejorar la experiencia general del huésped.Gestionar el inventario, las compras y el presupuesto para mantener la rentabilidad sin comprometer la calidad.Orientar, capacitar y evaluar al personal para mejorar el desempeño y la experiencia del cliente.Implementar horarios de trabajo y asignar responsabilidades, asegurando una cobertura óptima para todos los turnos.Asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad alimentaria y los estándares de la empresa.Resolver las quejas e inquietudes de los clientes de manera rápida y profesional, buscando la mejora continua.Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.Experiencia laboralGestionar las actividades de los equipos de servicio, soporte o técnicos.Las decisiones se guían por las políticas, los procedimientos y el plan comercial local.Recibir orientación y supervisión de los superiores.Por lo general, no realizar el trabajo supervisado.Tener de 4 a 5 años de experiencia laboral.Tener de 0 a 1 año de experiencia en administración.CompetenciasHabilidades interpersonales.Conocimiento funcional del trabajo.Desarrollo de talento.Trabajo en equipo y colaboración.Gestión de acciones.Experiencia comercial.Defender las necesidades de los huéspedes.Requisitos educativosSe prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado.Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.CertificacionesCertificación de gerente de ServSafe o equivalente.Permiso de manipulador de alimentos.Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales.¿Esta oportunidad va de acuerdo con sus aspiraciones? Su tiempo es valioso, y le aseguramos que este proceso valdrá la pena cada segundo