Supervisor Logístico Atención A Cliente

Te invitamos a unirte a nuestro equipo de trabajo como: Supervisor de Atención a Cliente

**Requisitos**:

- Manejo de Excel (tablas dinámicas)
- Experiência en Atención a clientes de preferencia en el giro de abarrotes
- Disponibilidad de horario.
- Buen conocimiento en el manejo de las quejas o las crisis de los clientes.
- Fuertes habilidades de comunicación y coordinación
- Voluntad e iniciativa para asumir la responsabilidad
- Experiência de liderar un equipo en un entorno de atención al cliente/centro de contacto
- Capacidad para hacer que las cosas sucedan con flexibilidad, velocidad y simplicidad.
- **Responsabilidades**:

- Mejorar la experiência y asumir la responsabilidad de los problemas de los clientes
- Llevar un seguimiento de esos problemas hasta su resolución
- Gestionar y dirigir al personal y las actividades del Equipo de soluciones al cliente
- Asegurar que los Reportes de Servicio de atención al cliente sean atendidos en tiempo y forma para dar solución al cliente.
- Capacitación del personal a cargo
- Monitorear, retroalimentar y dar seguimiento al los KPI´s del personal a cargo.

Ofrecemos:

- Prestaciones de ley y superiores
- Seguro de vida

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos