Se requiere Supervisor (Dispatcher) para empresa de giro logístico y entrega de paqueterías.
**Actividades**
- Coordinar y supervisar las actividades de la flota de última milla a su cargo.
- Garantizar que las unidades, los activos y las formas de comunicación se usen de manera eficaz.
- Utilizar herramientas de TI para optimizar los procedimientos operativos.
- Entrevistar, capacitar y coordinar personal de logística (P. ej., conductores) en función de las disponibilidades y requerimientos de la organización.
- Notificar al departamento de RRHH sobre bajas y ausencias de personal. (Apoyo a las bajas voluntarias y/o necesarias del personal)
- Capacitación e integración al personal de nuevo ingreso (onboarding)
- Reportar pre nomina semanal
- Envío de asignaciones semanales
- Resguardo y envío de documentación del personal a su cargo.
- Organizar el abastecimiento de combustible de unidades y equipos para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.
- Reportar en tiempo y forma al encargado de mantenimiento, sobre incidencias en las unidades apegándose al proceso definido.
- Planificar y realizar el correcto despacho y seguimiento de las rutas asignadas de acuerdo con los requisitos de los clientes.
- Notificar y ejecutar planes de acción sobre unidades canceladas y no show que puedan presentarse durante la operación en sus estaciones asignadas.
- Llevar registros de las incidencias (P. ej., ausencias, PNR, etc), e información relevante de su operación.
- Ayudar a resolver problemas de entrega y apoyar a los conductores asignados a su estación cuando sea requerido.
- Realizar seguimiento de las devoluciones de las rutas de entrega.
- Generar reportes y análisis para evaluar el rendimiento de la entrega y hacer sugerencias de mejora.
- Mantener una buena relación con los clientes asignados y proporcionar un excelente servicio al cliente.
- Mantener buena comunicación con el cliente interno (monitoreo, mantenimiento etc.)
- Mantener la métrica solicitada por cliente arriba o igual a 99.5% de DS (las mediciones se realizarán en dos periodos de L- V y fines de semana 98.5%
**Requisitos de cualificación y formación**
- Técnico superior universitario o carrera trunca en logística o a fin (deseable)
- Licencia tipo "C"
- Manejo de paquetería Office (Excel intermedio)
- Disponibilidad de horario (lunes a domingo, 1 días de descanso rotativo)
**Aptitudes deseables**
- Disciplinado
- Liderazgo
- Disposición de trabajo en equipo
- Alto apego a las normas, reglas y procesos
**Notas adicionales**
- Sin problema a traslado a la zona de trabajo
- 30 a 45 años máximo
- Experiência previa en logística (deseable)
- Conocimientos de paquetería (deseable)
- Haber manejado personal
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: In person