Supervisor Member Services - Club Vacional

Supervisar y coordinar las actividades de los agentes member service, así como couchear y retroalimentar al equipo de trabajo.
Implementar y optimizar los procesos y métodos en cuanto a la recepción y seguimiento de las solicitudes de socios con base a los tiempos establecidos (24-48h), favoreciendo el tiempo de respuesta y satisfacción.
Crear métodos y herramientas que permitan comprender la importancia de la comunicación efectiva, controlando las situaciones conflictivas y asegurando el registro de las solicitudes de los socios.
**Requisitos**:
Licenciatura concluida

Inglés avanzado (excelente redacción)

Portugués (deseable)

**Experiência laboral**:
Club vacacional

Atención al cliente

Resolución de problemas

Atención al detalle

**Ofrecemos**:
Salario base $21,000

Prestaciones de ley

Vales de despensa $750 cada fin de mes.
Fondo de ahorro

Servicio de comedor

Transporte

ADJUNTAR CV