Supervisor Mesa De Control

**Descripción**:Supervisar y asegurar el cumplimiento de las actividades de verificación y control asignadas a Mesa de Control en el ciclo de la venta a la cobranza, conforme a las políticas, procedimientos y objetivos marcados por la Gerencia. Asimismo, analizar, reportar y mejorar los procesos del área.**Responsabilidades**: Supervisar y controlar de las actividades ejecutadas con el fin de trabajar coordinadamente con las áreas Comercial, Operaciones y Cobranza para fortalecer la operación y el control durante la prestación de servicios. Asignar y supervisar el trabajo de los Analistas Mesa de Control bajo su mando, con base en los objetivos establecidos para mejorar los procesos involucrados. Informar a la Gerencia los riesgos e impactos de cualquier cambio realizado por las áreas involucradas en el proceso con respecto a las condiciones autorizadas y la normatividad vigente. Monitorear y medir el desempeño de las funciones de la Mesa de Control detectando e informando áreas de oportunidad en el proceso. Identificar, notificar y resolver situaciones que se estén volviendo críticas y estén afectando la efectividad de los procesos en el ciclo. Proponer el programa de trabajo a la Gerencia para realizar homologación, mantenimiento y depuración de base de datos conforme a los hallazgos y necesidades detectadas. Asegurar una operación homogénea en todos los ámbitos, implementando los procesos de control definidos y vigilando el cumplimiento de la normatividad vigente. Elaboración de presentaciones ejecutivas.**Escolaridad**:Licenciatura en áreas Económico-Administrativas Pasante o Titulado**Experiência**:Experiência de 3 años mínimo en elaboración de Reportes y Presentaciones, mínima de 1 año con personal a cargo.**Conocimientos**:Habilidad para Analizar información/Bases datos, Gestión de personal**Competencias**:Colaborar, interacción con usuarios, buen comunicador, demostrar el dominio del rol, lograr resultados.**Habilidades**:Paquetería Office**Horario**:Lunes a viernes de 8 a 18:00 hrs**Lugar de trabajo**:Napoles, CDMX**Información adicional**: