Supervisor Para Call Center

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**SUPERVISOR PARA CALL CENTER**

**_Indispensable_**
- Edad: 25 a 50 años
- Género: indistinto
- Escolaridad: Bachillerato terminado ò Licenciatura Trunca
- Experiência mínima de 3 años como supervisor de call center, con manejo de equipos de trabajo de más de 10 personas a su cargo
- Excelentes habilidades de comunicación y cumplimiento de objetivos
- Una mente analítica con atención al detalle
- **Funciones**:_

Llevar a cabo las funciones administrativas básicas en la entrega de reportes e incidencias del personal

Lleva a cabo la contratación de personal (Gestores Telefónicos)

Coordinar la estrategia de labores en contraturnos

Asegurar que las dudas, quejas y sugerencias del gestor sean atendidas oportunamente

Hacer el seguimiento de las llamadas entrantes, sean atendidas con rapidez y eficiencia

Llevar a cabo el seguimiento de promesas rotas

Cargar los predictivos

Llevar a cabo la medición de productividad bruta del gestor (Cantidad de llamadas salientes, control de promesas, monto de promesa, eficiencia en el pago, entre otros)

Llevar a cabo la validación de promesas de pago
- **Ofrecemos**:_
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de Ley
- Excelente ambiente de trabajo.
**Contáctanos**

Lic.
Diana Rocha

Recursos Humanos

Whatsapp: 5561437982

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: A partir de $8,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Vales de despensa
Horario:

- Turno de 8 horas
- Turno mixto
Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
Consideraciones ante el COVID-19:
El uso de cubrebocas, sanitización o gel anti bacterial es indispensable