Supervisor Post Venta

En **El Palacio de Hierro** somos una empresa de retail con un estilo de vida, donde brindamos icónicos conceptos de moda, lujo y hogar, así como una variada oferta gastronómica y servicios de viajes, a través de la creación de experiências excepcionales de compra para nuestros Clientes, con el más alto servicio y prestigio.**Solicitamos: SUPERVISOR POST VENTA****REQUERIMIENTOS DEL PUESTO**:- Gestión de solución a hallazgos con afectación al inventario- Identificar incidencias operativas en el inventario de tienda para su gestión de corrección y reporte a la Dirección de Tienda.- Monitoreo de respuestas a incidencias de envíos- Identificar las incidencias registradas y gestión hasta el cumplimiento de cada una, tiempo de respuesta de 24 horas máximo (CEDIS-Tienda).- Seguimiento a la entrega de mercancía con inventario disponible.- Gestión de incidencias en devoluciones.- Asegurar que toda devolución que se origina de una venta con tipo de envío se dé el seguimiento adecuado.**COMPETENCIAS DEL PUESTO**:- Orientación a Resultados.- Trabajo en Equipo.- Estrategia.- Innovación & Iniciativas- Cliente en el Centro- Persuasión- Autoconfianza- Adaptación al CambioTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,024.00 al mesHorario:- De guardia- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuento de empleados- Seguro de gastos médicos mayores- Servicio de comedor- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial