Supervisor Recepción

Misión del puesto de trabajo: Supervisar la operación diaria de recepción; entradas, salidas, stock de habitaciones, cuentas de huésped, así como confirmar que los estándares de la marca y certificación se cumplan.
Experiencia y conocimientos técnicos: Experiencia mínima de 1 año en el área de recepción.
1 año en el puesto de supervisor de recepción.
Conocimiento de estándares deseable: Forbes, AAA, ISO.
Alguna de las anteriores.
Alto grado de organización y gestión del recurso humano.
Orientado al servicio a huéspedes, resolución de quejas y técnicas de negociación.
REQUISITOS MÍNIMOS FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO 1 año de experiencia hoteles AAA (como mínimo) Dominio de estándares FORBES / AAA Excelente presentación Liderazgo Actitud de servicio Organización y delegación de actividades Seguimiento y cierre de situaciones con clientes internos y externos.
Trabajo por objetivos Disponibilidad de horario