ITALIKA- HERO.Empresa número uno en creación y ventas de motocicletas.**Solicita**: Supervisor Regional ITALIKA HERO Acapulco.Objetivo. Implementar correctamente el modelo de franquicia a través de la formación de los centros de servicio y el desarrollo de planes de trabajo con el franquiciatario para asegurar una experiência de servicio positiva al cliente.Principales responsabilidades.Desarrollar con los franquiciatarios procesos y planes de acción dentro del CESIT que aseguren una experiência de servicio excepcional, libre de fricciones para que los clientes se vuelvan leales y nos recomienden.Atender personalmente a clientes especiales o inconformes apoyando con alternativas de solución, herramientas de satisfacción de satisfacción, soporte técnico etc. Para recuperar su confianza en la marca.Asegurar la correcta implementación del modelo de franquicia a través de vistas periódicas a los centros de servicio, evaluaciones operativas y entrenamiento de su plantilla.Ejecutar y dar seguimiento a la habilitación de nuevos centros de servicio para asegurar el servicio en todas sus plazas.Medir y dar seguimiento oportuno a los indicadores de negocio y experiência de servicio en conjunto con sus franquiciatarios para el alcance de Objetivos Y Resultados.Licenciatura concluida en áreas económica administrativas, ingeniería mecánica o industrial.Experiência mínima de 3 años en Supervisión Operacional de talleres de servicio y puntos de venta.**Zonas por supervisar**: Acapulco de Juárez, Atoyac, Ayutla de los libres, Azoyú, Coyuya de Benitez, Cruz Grande, Cuajunicuailapa, Marquelia, Ometepec, Petatlán, San Luis Acatlán, San Luis De La Loma, San Marcos, Técpan de Galeana, Zihuatanejo de Azueta.Si cubres con el perfil, no dudes en postularte.