**UNA GRAN CALIDAD Y UN GRAN SERVICIO SIN DUDA MEJORARÁ LA VIDA DE NUESTROS CLIENTES.**
¿Te gustaría formar parte de la empresa más internacional del mundo?
DHL Empresa que fue pionera en la entrega urgente transfronteriza en 1969 y ahora está activa en más de 220 países y territorios en todo el mundo. ¿Quieres formar parte de una empresa que conecta a personas en todo el mundo? Y cuantas más personas conectemos, mejor será la vida en nuestro planeta.
¿Quieres hacer una diferencia? ¡Entonces ven a nuestro equipo! "Apasionados por el Cliente" y conviértete en un ¡especialista internacional certificado!
Tus Actividades:
- Liderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL
- Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP así como los locales que comparta Ingeniería Retail
- Capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos así como del Protocolo de Servicio
- Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos
- Monitoreo de promociones generadas por Marketing
- Seguimiento de envíos críticos, _one shots_
- Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
- Relación con otras áreas como: Operaciones para entregas y recolecciones del material. Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas. Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos. Rh temas específicos de empleados. Staff Retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.
Tu perfil
- Escolaridad: Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial.
- Inglés: Nível intermedio (60%) Deseable
- Manejo de Paquetería: Office (Word, Excel, Power Point) Avanzado.
- Experiência: Mínima 1 año en Ventas, manejo de puntos Retail y/o trabajos anteriores en mensajerías con alta experiência en manejo de personal (deseable).
- Si estas interesado envía adjunto el vobo de tu generalista y tu jefe inmediato.
Competencias:
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Orientación a clientes
- Relaciones interpersonales
- Cumplimiento de objetivos
- Analítico
¿Te sientes parte de este perfil y te desafían estas tareas y responsabilidades? ¡Entonces aplica ahora!
¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!