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Tus Actividades:
- Liderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL
- Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP así como los locales que comparta Ingeniería Retail
- Capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos así como del Protocolo de Servicio
- Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos
- Monitoreo de promociones generadas por Marketing
- Seguimiento de envíos críticos, _one shots_
- Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
- Relación con otras áreas como: Operaciones para entregas y recolecciones del material.
Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas.
Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos.
Rh temas específicos de empleados.
Staff Retail para pago de servicios, medición de performance y servicio.
Tu perfil
- Escolaridad: Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial.
- Inglés: Nível intermedio (60%) Deseable
- Manejo de Paquetería: Office (Word, Excel, Power Point) Avanzado.
- Experiência: Mínima 1 año en Ventas, manejo de puntos Retail y/o trabajos anteriores en mensajerías con alta experiência en manejo de personal (deseable).
- Si estas interesado envía adjunto el vobo de tu generalista y tu jefe inmediato.
Competencias:
- Trabajo en equipo
- Liderazgo
- Orientación a clientes
- Relaciones interpersonales
- Cumplimiento de objetivos
- Analítico
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