Supervisor Telemarketing

EMPRESA DE MARKETING

Requisitos: 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas Outbound

Habilidades Telefónicas de Contact Center, Manejo de personal operativo Contact Center, Conocimientos de indicadores de Contact Center campañas Out bound.

Funciones:
Cumplir la meta de indicadores operativos de la campaña de actualizacion de bases de datos y confirmacion de eventos

Apoyo operativo a los operadores telefónicos.

Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact Center

Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad

Retroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadas

Tiempo completo de 08:30 a 18:30 hrs de Lunes a Viernes

Descanso sabado y domingo

Ofrecemos IMSS y prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $11,000.00 - $14,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: Empleo presencial