Supervisor Telemarketing

EMPRESA DE MARKETINGRequisitos: 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas OutboundHabilidades Telefónicas de Contact Center, Manejo de personal operativo Contact Center, Conocimientos de indicadores de Contact Center campañas Out bound.Funciones:Cumplir la meta de indicadores operativos de la campaña de actualizacion de bases de datos y confirmacion de eventosApoyo operativo a los operadores telefónicos.Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact CenterAsegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividadRetroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadasTiempo completo de 08:30 a 18:30 hrs de Lunes a ViernesDescanso sabado y domingoOfrecemos IMSS y prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $11,000.00 - $14,500.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Caja de ahorro- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadLugar de trabajo: Empleo presencial