Supervisora de Ama de Llaves en Hotel
Hotel ubicado en reforma
**Responsabilidades**:
1. Supervisión del Personal:
- Coordinar y asignar tareas diarias al personal de limpieza.
- Supervisar y evaluar el desempeño del equipo de limpieza, proporcionando retroalimentación y apoyo continuo.
- Capacitar a nuevos empleados en procedimientos y estándares de limpieza del hotel.
2. Gestión de la Limpieza:
- Asegurar que todas las habitaciones y áreas comunes se limpien y mantengan según los estándares del hotel.
- Realizar inspecciones periódicas de habitaciones y áreas comunes para verificar la calidad de la limpieza.
- Gestionar el inventario de suministros y equipos de limpieza, solicitando reposiciones cuando sea necesario.
3. Atención al Cliente:
- Resolver de manera eficiente y cortés las quejas y solicitudes de los huéspedes relacionadas con la limpieza.
- Coordinar con otros departamentos para garantizar una respuesta rápida y efectiva a las necesidades de los huéspedes.
4. Administración y Reportes:
- Mantener registros precisos de la ocupación de habitaciones y del estado de limpieza.
- Preparar informes sobre el rendimiento del personal y el estado de las instalaciones.
- Colaborar con la gerencia en la elaboración de presupuestos y en la planificación de mejoras en las áreas de limpieza y mantenimiento.
5. Cumplimiento de Normativas:
- Asegurar que se cumplan todas las normas de salud y seguridad en el trabajo.
- Implementar y seguir procedimientos de control de calidad y políticas de seguridad.
**Requisitos**:
Experiência: Mínimo de 1 año de experiência en un puesto similar en la industria hotelera, Experiência previa en supervisión de personal.
Habilidades:
- Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo.
- Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Conocimiento de productos y técnicas de limpieza.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
- Turno matutino
Prestaciones:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial