Support Analyst

Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información Solicita: Support Analyst
Para laborar en CDMX o GDL o QRO o MTY (Hibrido)
Perfil
Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.
Experiencia: 6 años de experiencia.
Lugar a laborar: Alcaldía Benito Juárez CDMX, Guadalajara, Monterrey, Querétaro
(forma de laborar híbrida 2 días en casa y 3 presenciales)
Funciones que deberá dominar:
Experiencia en i nvestigar y diagnosticar problemas técnicos/funcionales (L2, L3) relacionados con aplicaciones, marcos y componentes de infraestructura • Proporcionar soporte técnico rápido y eficaz, garantizando una resolución oportuna • Depurar código, analizar registros y realizar análisis de causa raíz para identificar las causas subyacentes de problemas, errores, cuellos de botella y problemas de compatibilidad. • Documentar los procedimientos de solución de problemas, las soluciones y las mejores prácticas. • Ayudar en la implementación de parches, revisiones y actualizaciones para aplicaciones .NET y componentes de infraestructura. • Monitorear el estado del sistema, las métricas de rendimiento y los registros de errores utilizando herramientas de monitoreo e implementar medidas proactivas para identificar y mitigar problemas potenciales. • Contribuir a iniciativas de mejora continua de procesos, implementando mejores prácticas para la mejora continua. Beneficios: Horario de Oficina , Lunes a Viernes

Sueldo de hasta $70,000 brutos dependiendo aptitudes (Esquema 100% nomina) + Prestaciones de Ley y Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 12 días de vacaciones + 2 por año, PTU) Interesados comunicarse con la Lic. Karen García al ******** y ******** . o al correo de: empleo(arroba)horizonteempresarial.com.mx