Support Analyst (L2,L3)

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Empresa:

Capital Empresarial Horizonte


Detalles de la oferta

Feria Virtual de Empleos de Tecnología en México¡Más de 500 ofertas de trabajo en México, USA y Remoto!Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicanaespecialista en Recursos Humanos y Tecnologíasde la Información Solicita:Support AnalystPara laborar en CDMX o GDL o QRO o MTYPerfilEscolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática o afín.Experiencia: Mínima de 4 añosInglés: Inglés conversacional fluido indispensableLugar a laborar: CDMX o GDL o QRO o MTY EsquemaHibrido (1 día de asistencia y el resto de la semana en home office) · Investigar y diagnosticar problemastécnicos/funcionales (L2, L3) relacionados con aplicaciones, marcos ycomponentes de infraestructura. · Proporcionar soporte técnico rápido y eficaz,garantizando una resolución oportuna. · Depurar código, analizar registros y realizaranálisis de causa raíz para identificar las causas subyacentes de problemas,errores, cuellos de botella y problemas de compatibilidad. · Escalar problemas complejos o críticos a losequipos apropiados y colaborar con ellos para acelerar la resolución ygarantizar una comunicación efectiva con las partes interesadas. · Documentar procedimientos de solución deproblemas, soluciones y mejores prácticas. · Asistir en la implementación de parches,revisiones y actualizaciones para aplicaciones .NET y componentes deinfraestructura. · Monitorear el estado del sistema, las métricasde rendimiento y los registros de errores utilizando herramientas de monitoreoe implementar medidas proactivas para identificar y mitigar problemaspotenciales. · Contribuir a iniciativas de mejora continua deprocesos, implementando mejores prácticas para la mejora continua. · Conjunto de habilidades: Angular, .NET, React,PHP, SQL Server · Inglés conversacional fluido indispensable.OfrecemosSueldo de hasta $45,000 pesos brutos mensuales de acuerdo con experiencia(negociables)Esquema 100% nomina + Prestaciones de Ley (12 días de vacaciones iniciales + 2por cada año) y Superiores (SGMM Familiar + Seguro de Vida 1 millón + Vales dedespensa mensuales + 30 días de aguinaldo).Interesados mandar su CV en inglés al correo de talento(arroba)horizonteempresarial.Com.Mx o comunicarse con la Lic. Vanessa Martinez al 55 5256 4490 o al Whatsapp 5531757303#J-18808-Ljbffr


Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Support Analyst (L2,L3)
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