Sysadmin Team Leader

Lic. / Ing. Ciencias de la computación, Ingeniería en sistemas, Informática y carreras de sistemas afines.EXPERIENCIA:Especialidad de sysadminDiagnosticar y solucionar problemas rápidamente.Es el responsable proveer una guía y apoyar la ejecución efectiva de los servicios solicitados. Esta posición es operacionalmente responsable de supervisar y asegurar la entrega de los servicios asociados a la práctica asignada. En conjunto con los miembros del equipo, esta posición será el punto de contacto para todas las solicitudes al equipo y será capaz de comunicar el estado de las actividades y necesidades del mismo. Motivar y guiar al equipo de trabajo de la práctica asignada para conseguir sus objetivos.Crear y mantener un equipo con comunicación abierta y altamente motivado. Establecer fechas compromiso, asignar personal para la ejecución de los servicios relacionados a la práctica asignada. Vigilar el cumplimiento de compromisos establecidos y los níveles de servicio. Generar en conjunto con los miembros del equipo, la documentación relacionada a los servicios asignados en los medios que sean definidos para tal fin. De acuerdo con los objetivos definidos por el Operations Manager, definir en conjunto con el Head of IT Infraestructure las rutas de capacitación y certificación para asegurar el desarrollo profesional y cumplimiento del equipo. Apoyar en la ejecución de los servicios asignados y guiar a los miembros de su equipo involucrados en la ejecución de sus actividades cuando sea necesario. Ejecutar los procesos de escalación con proveedores y/o fabricantes cuando así lo requieran, dando seguimiento hasta la solución del mismo. Monitorear el rendimiento del equipo y reportar metricas, lo anterior realizando la documentación de actividades en los medios que sean definidos para tal fin. Asegurar la mejora continua de los procesos del área.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $28,000.00 $33,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horas