Team Leader Atención Al Cliente

SILCA consultores con más de 15 años de experiência en el sector de atracción de talento y en colaboración con iplus solicita de tu talento como Team Leader (Atención al cliente).**Requisitos**:- Nível de estudio bachillerato.- Manejo de paquetería Office- Experiência en atención al cliente.- Manejo de personal.Actividades:- Actualizar y alimentar bases de datos internas.- Monitorear y supervisar el trabajo diario de los ejecutivos- Desarrollo y continua mejora de personal.- Analizar las quejas de los clientes- Idear alternativas de solución.- Identificar buenas prácticas, replicarlas asegurar el éxito de la operación.- Mantener un buen nível de servicio.- Cumplir con los targets de los KPI's establecidos.Ofrecemos:- Pago de $11,000.00 mensual más bonos.- Estabilidad laborar- Prestaciones de ley desde el primer día.- Punto de venta fijoHorario:- De lunes a viernes de 09:00 a.M 06:00 p.M- Sábado de 10:00 am. a 03:00 pm.Zona:- Av Arcos de Belén 30, Colonia doctores, Cuauhtémoc, 06520 Ciudad de México, CDMX