**Nombre de Puesto**:**Team Leader de Crédito****Dirección a la que pertenece**:**Área**:**Reporta a**:Dirección de OperacionesPlataforma de Crédito**Supervisor de Crédito****Supervisa a**:Asesor de CréditoAsesor de Crédito Sr. **Objetivo del Puesto**:Supervisar que el equipo de Asesores de Crédito cumplan los objetivos con los tiempos de respuesta, níveles de servicio internos y externos, estándares de calidad en nível en decisión de acuerdo con las políticas del grupo. **Funciones Principales**: Supervisar las actividades del equipo de Asesores de Crédito que tiene a cargo para asegurar el cumplimiento de los objetivos. Proporcionar atención a clientes internos y externos, para mitigar dudas del proceso y facilite el proceso de financiación. Elaborar reportes que permitan visualizar el cumplimiento de las metas y objetivos del equipo. Evaluar el desempeño de los Asesores de Crédito diariamente, retroalimentando y capacitando para lograr los resultados esperados a fin de mes. Desarrollar las habilidades de los Asesores de Crédito con base en sus resultados mensuales para fomentar el crecimiento profesional del equipo. Diseñar actividades que motiven al buen desempeño, alcance de metas y calidad de servicio en los analistas y hacia el cliente. **Escolaridad**:Bachillerato concluido. **Experiência y Conocimientos**:**Indispensable** Experiência sólida en manejo de personal. Manejo de Excel intermedio (Fórmulas y Tablas dinámicas) Dominio de análisis e interpretación de BDC, **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**: Enfoque en el cliente Liderar a través de la visión y los valores Planeación y organización Tomar decisiones Comunicación Crear ambiente de confianza Lograr el compromiso Disposición hacia el compromiso **Idioma(s) Requerido(s)**:NA **Herramientas de Trabajo**PCTeléfono Fijo. **Sistemas y Programas** Siclid CCK**Diversity and Inclusion culture****Cultura de Diversidad e Inclusión**Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú**PRIMARY LOCATION****MX-DIF-Miguel Hidalgo****JOB TYPE****Estándar****JOB****RISK****EXPERIENCE LEVEL****Al menos 3 años****SCHEDULE****Tiempo completo****REFERENCE****CTLM MX OP 020****APPLY***** (REF: CTLM MX OP 020)
