Team Leader En Alto México | Oferta De Empleo En Gustavo A. Madero, Ciudad De México, Mexico - ...

Ubicación: Gustavo A. Madero, Ciudad de México, MéxicoTipo: Tiempo completoEmpresa: Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.Beneficios:Seguro de VidaPrestaciones de Ley y superioresBono de productividadHorario: DiurnoZona a laborar: Azcapotzalco (cerca del metro Refinería)Requisitos:Experiencia de 1 año como supervisor de call centerManejo de reportes en Excel. Capacidad de análisis (se realizará prueba)Manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.Proactivo, orientado a resultados, alto compromiso en cumplimiento de tareasAlto sentido de urgenciaToma de decisiones, manejo de conflictosConocimiento de PC, Office intermedioDisponibilidad de horarioFunciones:Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestiónLiderar el equipo de operación y garantizar los protocolos establecidosCapacitación periódica para mejora continua y disminución de erroresAsegurar el cumplimiento de operación (herramientas de software y hardware)Promover un buen ambiente de trabajoSeguimiento en controles internos, métricas de personal y reportes de operaciónSi deseas desarrollo y formar parte de equipos de alto rendimiento, postúlate por este medio.#J-18808-Ljbffr