Team Leader

**Vacante para la empresa PEN HEALTH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**1. Puesto**:Team Leader / Supervisor de call center sector salud**2. Descripción**:Empresa dedicada al sector salud con mas de 20 años de experiência.**3. Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.Experiência: Supervisor En atención a clientes, mínimo 1 año (Indispensable en el área de la salud).Buen manejo de la tecnología (CRM)Buen manejo de Office principalmente excel intermedio**4. Ofrecemos**Sueldo: 12000Bono de Productividad de $1,000 mensualesHorario Lunes a Viernes: 10:00am a 19:00pm y Sábado medio tiempo**4. Actividades**:Asegurar de que todas las llamadas de entrada y salida sean atendidas.Monitorear que la información brindada por el equipo corresponde a los procesos vigentes.Resolver dudas e incidencias diarias.Elaborar métricas operativasMonitorear llamadas para fines de calidad.**5. Ubicación**:Col. Juarez, Cuauhtémoc, CDMX. (cerca de metro cuauhtemoc)**Nível de educación deseada**:Superior - cursando**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Hospital y Cuidados de la Salud