Team Leader

**Vacante para la empresa Punto Pen en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: 1. Puesto:Team Leader / Coordinador de call center sector salud2. Descripción:Empresa dedicada al sector salud con mas de 20 años de experiência.3. Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín.Experiência: Supervisor En atención a clientes, mínimo 2 años (Indispensable en el área de la salud).Buen manejo de la tecnología (CRM)Buen manejo de Office principalmente excel4. OfrecemosSueldo: 12,000 netos mensualesPrestaciones de LeyBono de Productividad de $3,000 mensualesHorario Lunes a Viernes: 9:00am a 18:00pm y Sábado medio tiempo4. Actividades:Asegurar de que todas las llamadas de entrada y salida sean atendidas.Monitorear que la información brindada por el equipo corresponde a los procesos vigentes.Resolver dudas e incidencias diarias.Elaborar métricas operativasMonitorear llamadas para fines de calidad.5. Ubicación:Col. Juarez, Cuauhtémoc, CDMX. (cerca de metro Cuauhtémoc)**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing